进入11月份


，为了更好的调动各岗位职工积极性，安丘公司在冲刺100天的最后阶段，开展了“冲刺100天，拼搏11月”为主题的月度竞赛活动。公司干部职工上下一心
，保质量
、保运转

、保指标，拼搏进取为完成预算任务目标而努力工作
。市场营销部在公司拼搏11月竞赛工作思路指导下
，通过继续深入了解客户需求，积极协调组织拉运
，认真做好客服和宣传
，进一步增加了熟料内外销发货量
。11月份，安丘公司内销331751.1吨，完成计划的139.39%，外销29453.68吨，完成计划的147.27%，内外销均超额完成任务，总发货量361204.78吨
，完成计划的140%
，创近两年月度发货最好水平。

       一是抓住限产机遇
，加大销售力度
。针对秋冬季节大气污染特点
，国家下发京津冀鲁豫等省市熟料企业错峰生产通知安排
。由于停窑后势必会造成水泥熟料紧张，因此市场营销部充分抓住限产带来的机遇，通过走出去加强供需双方沟通
，动员客户根据储存能力最大限度多储存熟料，以及施展营销技巧，开展客户攻关，实施各种销售策略等，不仅争取了利润最大化
，更维护了与客户之前的关系。在与客户交流中，业务员准确掌握了客户与竞争对手的实际情况
。按照真实市场信息，集团及公司领导正确决策，适时调整熟料价格，在维持现有客户不丢失的情况下，成功增加了外销量。
       二是细化责任分工
，分别推进销售进度。为确保完成任务，市场营销售部充分发挥竞赛机制的激励作用
，把全月任务层层分解
，通过细化量化考核指标，切实将责任落实到人
。内销业务员每天坚持与各内部公司联系
，了解库存情况和水泥发货情况
，推算各内部公司的熟料日用量；加强与各内部公司有关人员的沟通，催促拉运熟料。在熟料拉运遇到困难时，积极帮助协调车辆
，保证拉运进度。外销业务员积极参加区域协同会议，努力推进鲁东区域建材销售平台的运行，加强与竞争对手
、兄弟单位的沟通，有效避免了抢夺客户和价格的恶性竞争
，为销售最大化创造了良好的外部环境
。
       三是做好客服和宣传，为赢取市场打下基础
。11月份计划回访23次
，实际完成23次，主动走访17次，电话回访6次，按计划完成客户回访计划。业务员坚持“客户至上”的服务理念
，积极主动提高服务质量，客户如有需要，在不违反公司原则下，尽量满足客户要求
。为了解公司熟料在使用过程中的详细情况
，业务员还加强与客户生产及化验室等部门的沟通，及时反馈客户意见
，搞好售后服务，进一步打造品牌优势，提高发货量
，增加外销开票量
。通过走访及回访了解到
，用户质量投诉为零，公司销售区域内的外销客户对熟料质量
、售后服务、装车速度都很满意。
       四是加强销售业务学习，提高营销水平
。为了更好的开展销售工作
，一直以来市场营销部都在加强业务知识学习。一方面部门制定培训计划，有效利用空余时间，组织业务员开展营销培训。另一方面为了取他人长处，弥补自身不足
，持续通过走访形式，虚心向其他单位请教
。市场营销部11月份走出去学习4次。分别是11月5日到日照中联学习销售经验及销售管理制度
；11月12日到彼那尼交流学习销售经验及销售管理制度
；11月11日到日照中联学习销售管理经验和客户服务
；11月22日到彼那尼交流学习与客户沟通的方式方法
。通过学习和交流
，提高了自身销售业务水平，为扩大销售打下了良好的基础。